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Q&A

いつ発送されますか?

ご注文いただいた商品は、お直しがない商品の場合、AM12時までのご注文の商品は当日、それ以降の商品は翌営業日の発送となります。

お直しのある商品につきましては、ご注文から1〜7営業日の発送となります。

返品・交換は可能ですか?

商品の不備・欠陥、また、お客様都合による返品・交換に関わらず原則として商品到着後7日以内にご連絡ください。

お客様都合の場合、返品、交換にかかる送料をご負担いただくことで返品・交換は可能です。


詳しくはお買い物ガイドをご確認ください。

領収書はもらえますか?

ご購入時にカート内の「ストアへのご要望」欄に領収書が必要な旨をご入力ください。商品と一緒に領収書をお送りさせて頂きます。

お届け先の変更はできますか?

ご連絡をいただき、ご注文を確認次第、変更のお手続きをさせて頂きます。
※商品の出荷状況によりましては、変更が出来ない場合がございます。その際は別途メールにてご返信させて頂きますので、予めご了承くださいませ。

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  • お問い合わせから1営業日以内に返信いたします。
  • 返信がない場合、メールのドメイン設定により迷惑メールに振り分けられている可能性がございます。

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